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FAQ

¿Cuál es la política de devoluciones?

Aceptamos devoluciones de productos estándar dentro de los 7 días tras la entrega (deben estar sin usar). Los artículos personalizados solo pueden devolverse en caso de daños o defectos. Si recibe algo dañado, contáctenos de inmediato.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Los artículos estándar se enviarán en 1-3 días, y los pedidos "personalizados" deben esperar 7 días hábiles antes de ser enviados. La llegada depende del destino (usamos la mejor logística). Para más detalles, contáctenos por email.

¿Cómo puedo rastrear mi paquete?

Le enviaremos un correo con su número de seguimiento en cuanto el paquete salga de nuestro almacén para que pueda monitorearlo en todo momento.

¿Hay gastos de envío o impuestos adicionales?

Ofrecemos Envío Gratis a todo el mundo. El precio en el checkout es el final; todos los impuestos y aranceles están incluidos, sin sorpresas al recibirlo.